在2024年中海信托工作会上，全球卓新桥提出三个力，全球即：奋力打造三大业务板块高质量发展新优势，确保标品业务长期领先地位，围绕集团主业做好以融促产，推动小微业务提质增效。

三是共建零售金融纠纷诉前调解中心，风电推行诉前调解+司法确认模式。从增强宏观政策取向一致性、平台提升消保纠纷治理的质量角度出发，平台恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

加强金融消费者权益保护，安全既是维护金融安全和社会稳定的内在需求，也是金融业和经济社会长远健康发展的坚实基石。通过通道完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。我国金融消费者权益保护还存在消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发、深中金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出等问题。

他建议，全球首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。通报重点案件，风电阐明裁判逻辑，统一裁判尺度。

一旦出现问题，平台他们无法像商品消费者那样，通过政府市场监督部门消费者投诉热线及时得到受理和解决。

另一方面是金融消费者权益保护制度仍待完善，安全金融消费者权益保护和零售金融业务发展的矛盾日益突出。流动性扩张无法有效转化为实体部门的投资和消费需求，通过通道导致信用扩张效率下降和M1偏低。

深中这导致M2-M1剪刀差急剧收窄。从宏观角度，全球大、小银行各完成了一次资产负债表扩张，相比传统银行间的资金空转加倍了货币创造，但资金仍停留在金融体系，并未流入实体经济。

从微观层面看，风电大银行完成了信贷目标，大企业获取了大小银行间的存款利差，小银行也补充了存款、通过加杠杆获得了收益。而中小银行在存款利率下调后，平台3年期、平台5年期整存整取定期存款利率依旧基本在3%以上，个别小银行，比如柳州银行、藤县农信社、桂林银行5年期大额存单利率甚至能达到4.05%，客商银行、成都银行5年期大额存单利率也能达到4.0%。

(责任编辑：黄崇旭)